Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, akým spôsobom spoločnosť Dizajnkontext Studio s. r. o., IČO: 51715490, so sídlom Kostolná Gala 62, Holice, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka číslo: 42288/T (ďalej len „Prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje svojich zákazníkov a užívateľov webových stránok dizajnkontext.studio.

Prevádzkovateľ prehlasuje, že s vašimi osobnými údajmi nakladá v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

V rámci prevádzky našich služieb a marketingu spracúvame nasledujúce osobné údaje:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, firma (ak nakupujete ako podnikateľ), IČO, DIČ, IČ DPH.
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a doručovacia adresa.
• Platebné údaje: bankové spojenie (IBAN), údaje o vykonaných platbách.
• Údaje o objednávkach: história zakúpených produktov, služieb alebo využívanie online kurzov a webinárov.
• Technické údaje: IP adresa, súbory cookies (ak sú povolené), anonymné informácie o type zariadenia a prehliadača.

Vaše osobné údaje získame nasledujúcimi spôsobmi:

• Pri vytváraní objednávky služieb alebo produktov na našich webových stránkach (cez systém FAPI).
• Pri prihlásení sa k odberu newsletteru alebo stiahnutí vzdelávacích materiálov (lead magnetov) cez webové formuláre (nástroj SmartEmailing).
• Pri registrácii na živé alebo online webináre.
• Pri vyplnení kontaktného formulára alebo priamej e-mailovej komunikácii.

Osobné údaje spracúvame na účely:

• Vybavenie objednávok a poskytovanie služieb – spracovanie objednávok, doručovanie služieb, sprístupnenie digitálnych produktov alebo webinárov.
• Účtovníctvo a daňové povinnosti – uchovávanie fakturačných údajov v súlade s platnou slovenskou legislatívou (zákon o účtovníctve).
• Komunikácia so zákazníkmi – odpovedanie na otázky, klientska podpora.
• Marketingové účely – zasielanie e-mailových noviniek, newsletterov a informácií o nových produktoch (na základe udeleného súhlasu cez SmartEmailing).
• Zlepšovanie našich služieb – analýza návštevnosti a správania na webe pomocou nástrojov služieb Google a Mioweb.

Spracúvanie osobných údajov prebieha na základe:

• Plnenia zmluvy – údaje potrebné na vybavenie a realizáciu vašej objednávky.
• Plnenia právnych povinností – uchovávanie údajov pre účtovné a daňové účely.
• Oprávneného záujmu – analýza správania na webe pre lepšie poskytovanie našich služieb a bezpečnosti webu.
• Súhlasu – pre zasielanie marketingových e-mailov (newsletterov) a používanie analytických cookies.

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutne potrebnú:

• Údaje o objednávkach a fakturácii uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
• Kontaktné údaje pre zákaznícku podporu uchovávame 1 rok od poslednej komunikácie.
• Marketingové údaje (e-mail pre newsletter a odber materiálov) uchovávame po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu, alebo do momentu odhlásenia sa.

Vaše údaje sú v bezpečí a odovzdávame ich tretím stranám iba v nevyhnutných prípadoch na zaistenie chodu našich služieb. Našimi overenými partnermi (spracovateľmi) sú:

• MioWeb s.r.o., (poskytovateľ webovej platformy a hostingu),
• SmartSelling a.s., (poskytovateľ e-mail marketingového nástroja SmartEmailing),
• FAPI Business s.r.o. (poskytovateľ fakturačného systému FAPI),
• Google Ireland Ltd. (nástroje Google Analytics, Google Search Console, Google Site Kit),
• Poskytovatelia platobných služieb (banky, platobné brány pre spracovanie platieb),
• Naša externá účtovná firma/daňový poradca za účelom spracovania účtovníctva.

Podľa nariadenia GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup – môžete požiadať o prehľad svojich osobných údajov, ktoré spracúvame.
• Právo na opravu – môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na výmaz („právo na zabudnutie“) – môžete požiadať o zmazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania – môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania údajov.
• Právo vzniesť námietku – proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (napr. marketingu).
• Právo na prenositeľnosť – môžete požiadať o prenos údajov k inému prevádzkovateľovi.

Svoje práva môžete uplatniť na našom kontaktnom e-maile. Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).

Osobné údaje chránime pomocou moderných technických opatrení:

• Šifrovanie prenosu citlivých dát pomocou SSL certifikátu (HTTPS).
• Zabezpečený prístup k databázam a administračnému rozhraniu so silnými heslami a bezpečnostnými filtrami.
• Obmezený prístup k osobným údajom – k citlivým dátam majú prístup iba oprávnené osoby (vedenie spoločnosti Dizajnkontext Studio a jej zmluvní spracovatelia). Prípadní zamestnanci a spolupracovníci majú prístup k údajom v obmedzenom - iba nevyhnutnom rozsahu.

Pri používaní našich webových stránok dochádza k ukladaniu anonymných súborov cookies do vášho zariadenia.

• Technické cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie a bezpečnosť webu.
• Analytické cookies (Google Analytics) slúžia na anonymnú analýzu návštevnosti webstránok a lepšie pochopenie využívania našich služieb.
• Marketingové cookies sa používajú na personalizáciu reklamy (ak ich v budúcnosti nasadíme).

Svoj súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať pomocou nastavenia cookie lišty na našom webe alebo priamo vo vašom prehliadači.

Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa ochrany osobných údajov, môžete nás kontaktovať poštou alebo elektronicky:

E-mail: podpora @ dizajnkontext.studio alebo využite kontaktný formulár.

Mgr. Iveta Nagyová, konateľka

Dizajnkontext Studio s. r. o., Kostolná Gala 62, Holice

Tieto zásady sú platné od 14. júna 2026.